Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Los datos personales los trata el responsable indicado al final de esta página, que determina las finalidades y los medios del tratamiento.

Para cualquier solicitud relativa a tus datos puedes escribir a la dirección de correo indicada. Las solicitudes se atienden en los plazos previstos por la normativa.

Ámbito de aplicación

Esta información se aplica a los sitios públicos metricalgo.com, discover.metricalgo.com, support.metricalgo.com y hst.metricalgo.com, y a la plataforma disponible en app.metricalgo.com.

No se aplica a los sitios y servicios de terceros accesibles mediante enlaces presentes en las páginas: para ellos rigen sus propias políticas.

Qué datos se recogen

La simple consulta de los sitios públicos no exige comunicar datos personales ni implica perfilado alguno. Los tratamientos enumerados a continuación afectan a quien crea una cuenta o interactúa de forma voluntaria.

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir el documento fiscal y cobrar el importe, tratados mediante el proveedor de pago.
• Datos de uso de la plataforma: preferencias de interfaz, filtros, elementos consultados recientemente, configuraciones guardadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, horas de acceso, registrados en los logs por seguridad y diagnóstico.
• Datos de contacto facilitados voluntariamente: los introducidos en los formularios de suscripción a la newsletter o en las solicitudes de soporte.

Por qué se tratan y con qué base jurídica

• Prestar el servicio y gestionar la cuenta y las funciones contratadas: ejecución del contrato.
• Gestionar suscripciones, pagos y obligaciones contables y fiscales: ejecución del contrato y obligación legal.
• Garantizar la seguridad de los sistemas y prevenir abusos y accesos no autorizados: interés legítimo del responsable.
• Atender las solicitudes de soporte: ejecución del contrato o interés legítimo en responder.
• Enviar la newsletter y comunicaciones informativas: consentimiento, revocable en cualquier momento.

A quién se comunican

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios. Solo se comunican a los proveedores que los tratan por cuenta del responsable, cada uno para su función y en virtud de un acuerdo que les vincula.

• Proveedor de servicios de pago, para la gestión de suscripciones y transacciones.
• Proveedor de infraestructura y alojamiento, para el funcionamiento de los sitios y de la plataforma.
• Proveedor del servicio de envío de comunicaciones, para quien se suscribe a la newsletter.
• Proveedor del servicio antispam de los formularios, para prevenir envíos automatizados.
• Profesionales y asesores, dentro de los límites de las obligaciones contables, fiscales y legales.

Dónde se tratan

El tratamiento se realiza principalmente dentro del Espacio Económico Europeo.

Algunos proveedores pueden tratar datos también fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se basa en las garantías previstas por la normativa, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

Cuánto tiempo se conservan

• Datos de la cuenta: durante toda la relación y, tras su cierre, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defender un derecho.
• Datos contables y fiscales: durante el periodo impuesto por la normativa aplicable.
• Logs técnicos: durante un periodo limitado, proporcionado a las finalidades de seguridad y diagnóstico.
• Datos de contacto para la newsletter: hasta la revocación del consentimiento o la baja de la lista.

Derechos del interesado

Cualquier persona puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos escribiendo a los datos de contacto indicados en esta página.

• Acceder a sus datos y obtener una copia.
• Solicitar su rectificación cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión, en los casos previstos por la ley.
• Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo.
• Recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin afectar a los tratamientos ya realizados.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad de los datos

El responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida y tratamientos ilícitos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones y el control de accesos a los sistemas.

Las credenciales de acceso son personales: su custodia es parte esencial de la seguridad de la cuenta.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de dieciocho años y no recoge conscientemente sus datos.

Quien considere que se han facilitado datos de un menor puede comunicarlo a los datos de contacto indicados: serán eliminados sin demora.

Cookies y herramientas de rastreo

La relación de herramientas empleadas, su función y la forma de gestionarlas se describen en la Política de Cookies, accesible desde el pie de página de cada sitio.

Cambios en esta información

Esta información se actualiza cuando cambian los tratamientos o los proveedores implicados. La fecha de última revisión se indica en la parte superior de la página.

Los cambios relevantes se comunican a los usuarios registrados con antelación razonable.