Come possiamo aiutarti?

Nella pagina di accesso premi «Password dimenticata?» e scrivi l’email del tuo account. Ricevi un’email con un link e un codice di verifica: apri il link, oppure inserisci il codice, e scegli una password nuova.

Il link vale per poco tempo. Se è scaduto, richiedine uno nuovo dalla stessa pagina. Se l’email non arriva, controlla nella posta indesiderata.

Dopo l’iscrizione ti mandiamo un’email per confermare l’indirizzo. Finché non la confermi, l’accesso resta bloccato. Cerca l’email anche nella posta indesiderata.

Dalla pagina dei piani scegli Free, Starter o Pro. Il piano Free non chiede la carta di credito: bastano email, telefono e una password di almeno 8 caratteri. I piani a pagamento passano dal pagamento sicuro di Stripe.

Dentro la piattaforma apri Profilo. In «Modifica Profilo» cambi l’email; in «Cambia Password» scegli una password nuova, inserendo prima quella attuale.

L’email nuova vale da subito, senza un’email di conferma: controlla di averla scritta giusta, perché da quel momento la usi per accedere.

In Profilo, nella sezione «Zona pericolosa», trovi «Cancella account». Dopo la richiesta esci subito dalla piattaforma e l’abbonamento non si rinnova più: resta pagato fino alla fine del periodo in corso.

Hai 30 giorni per ripensarci: se rientri con email e password, puoi recuperare l’account. Se ti serve una copia dei tuoi dati, scrivici.

In italiano, inglese e spagnolo. La lingua si cambia dal selettore in alto, accanto al tema chiaro/scuro.

In Profilo → Abbonamento trovi «Cambia piano». Se oggi sei sul piano Free, scegli il piano e paghi con Stripe. Se hai già un abbonamento a pagamento, il cambio passa dal portale di fatturazione di Stripe, con il pulsante «Gestione piani e fatture».

In Profilo → Abbonamento premi «Gestione piani e fatture»: si apre il portale di Stripe, dove puoi disdire. Puoi farlo quando vuoi.

La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato: fino a quella data il servizio resta attivo, poi l’abbonamento non si rinnova.

Sempre nel portale di Stripe, dal pulsante «Gestione piani e fatture» in Profilo → Abbonamento: lì scarichi le fatture e aggiorni il metodo di pagamento.

Puoi pagare ogni mese, ogni tre mesi, ogni sei mesi o ogni anno: i periodi più lunghi costano meno al mese. L’abbonamento si rinnova da solo alla fine del periodo, salvo disdetta.

Le regole sul recesso e sui rimborsi sono nei Termini e condizioni, alla voce «Diritto di recesso e rimborsi». Per una richiesta scrivici dall’email del tuo account.

Controlla tre cose. Primo: che il sistema sia attivo, cioè che tu lo stia monitorando. Secondo: in Profilo → Canali di Notifica, che il canale che usi sia acceso. Terzo: per Telegram e Discord, che l’account sia collegato in Profilo → Account Collegati.

Le notifiche di sistema restano comunque nella piattaforma, nella pagina Notifiche: se sono lì ma non sul telefono, il problema è il canale.

In Profilo → Account Collegati colleghi il tuo account Telegram o Discord. Per Discord puoi anche usare un webhook del tuo server. Poi accendi il canale in Profilo → Canali di Notifica.

Sì, con il piano Pro: inserisci l’indirizzo del tuo webhook in Profilo → Canali di Notifica.

No. I segnali usano dati di mercato con 15 minuti di ritardo e sono controllati a orari fissi durante la seduta, non istante per istante. Quando ricevi una notifica, controlla il prezzo attuale prima di agire.

Da dove arrivano i dati, come si calcolano i limiti percentili, quando si entra e si esce, quanto pesano le commissioni, cosa significano le metriche: è tutto nella pagina «Come calcoliamo» di Discover, scritta leggendo il codice del motore.

Sì, dentro la piattaforma: la sezione Guida spiega ogni pagina, e su molte pagine c’è un pulsante che apre la guida di quella schermata.

No. Un backtest misura come un sistema si sarebbe comportato in passato, con regole fisse. È una misura, non una promessa: il mercato di domani può fare cose che la storia non ha mai visto.